Convertir et fidéliser toute l’année? C’est possible!

En 2017, les ventes des sites e-commerce ont déjà augmenté trois fois plus rapidement que celles des boutiques physiques. Et pour capter l’attention des acheteurs, toutes les tactiques sont permises: soldes, codes promotionnels, cyber week-end… Mais pour attirer vos prospects, les retenir et mieux convertir leur engagement, d’autres solutions existent. Suivez les trois règles d’or de Cherry Checkout: elles sont simples… et gratuites!

Dorlotez votre image de marque, les e-shoppers vous le rendront
En ligne encore plus qu’ailleurs, prendre soin de sa réputation est crucial. Entre marché national et international, le nombre d’opportunités explose! Rien qu’en 2017, la Fevad dénombrait 173'000 sites marchands actifs en France: c’est 10% de plus que l’année précédente! Dans ce climat concurrentiel, il est essentiel de savoir se différencier en affirmant son image de marque. Rencentrez vos préoccupations autour de vos clients et de leurs attentes: ce sont eux qui façonnent l’image que le grand public aura de votre marque. Le bouche-à-oreilles est votre premier allié : 92% des acheteurs font plus confiance aux avis des consommateurs qu’aux messages d’une entreprise elle-même. Soignez également vos supports de communication et soyez original, votre réputation n’en sera que meilleure.

Mettez en place une expérience utilisateur engageante
Pour capter l’attention de ses clients, quoi de mieux que le jeu? Alors que 78% des internautes trouvent que les sites e-commerce ne leur procurent pas une expérience utilisateur satisfaisante, la gamification est une bonne solution! Utilisée à bon escient, elle capte l’attention et procure un sentiment de confiance vis-à-vis de la marque. Interactive, la gamification offre une expérience agréable et orginale pour les e-shoppers. En outre, elle permet d’augmenter le volume et la valeur de ses ventes jusqu’à 15%, et ce, toute l’année. Avec sa solution, Cherry Chekout vous permet justement d’intégrer le jeu à votre site e-commerce.

Pour fidéliser: récompensez
Faire jouer sa clientèle c’est bien, mais pour exercer un impact réel, les faire gagner, c’est mieux. Mettre en place tout un fonctionnement peut être long et demander beacuoup de ressources. C’est pourquoi, Cherry Checkout propose sa solution clé en main avec son module disponible ainsi que sur les plateformes de PrestaShop, de Magento et de Woocommerce. Et après qu’est-ce que vous y gagnez? Vos clients ont l’opportunité de faire un don à l’association préalablement choisie de soutenir parmi nos partenaire. Et ensuite? Une commande est tirée au sort et le gagnant remporte dix fois la valeur de son don en bon d’achat à dépenser sur votre site e-commerce. Alors, qu’attendez-vous pour convertir vos clients toute l’année?

Sources :
Forbes.com
Ecommercemag.fr
Journaldunet.com

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